Si hice una compra por internet y olvidé colocar mi número de casillero, ¿cómo puedo recuperar mi paquete?

Contacta al servicio al cliente para asistencia en la recuperación de tu paquete.

¿Cómo puedo ver el estatus de mis paquetes?

Ingresa a tu cuenta desde nuestra página web www.gopack.com.do y selecciona la opción 'Mis paquetes'. Utiliza nuestra aplicación GoPack, disponible para dispositivos Android y Apple. También puedes contactarnos por WhatsApp o vía telefónica a tu sucursal para recibir asistencia directa.

¿Porque mi paquete marca 'ENTREGADO o DELIVERY' en Miami y aun no lo puedo ver en mi casillero?

Cuando el transportista de tu paquete es USPS este transportista lo entrega en su almacén más cercano a nuestra dirección luego de 1 a 10 días laborables hacen la entrega a la dirección final.

¿Por qué GO PACK es la mejor opción?

Delivery Gratis, Sin cargos adicionales, Pagos online por la Web y APP, Pagas exactamente lo que pesan tus paquetes, La dirección está libre de impuesto (FREE TAX), Pago online a través de la aplicación y página web, Para el servicio de Paquetería, el tiempo de entrega es de 24 horas, Para el servicio de Carga Marítima, el tiempo de entrega es de 10 días después de la fecha de salida.

¿Cómo puedo acceder a mi cuenta si olvidé mi número de casillero o contraseña?

Si olvidaste tu número de casillero, comunícate con el servicio al cliente de tu sucursal para que puedan ayudarte a recuperarlo. En caso de que hayas olvidado tu contraseña, puedes restablecerla fácilmente desde nuestra página web o aplicación.