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¿Necesitas asistencia?

Explora nuestras preguntas más comunes para aclarar tus dudas.

¿Qué debo hacer si soy el titular de la cuenta, pero quiero enviar a otra persona a retirar mi paquete?

Debe de notificar a servicio al cliente de tu sucursal el nombre y apellido y número de cédula de la persona que enviará a retirar tu paquete.

¿Cuál es el horario para recibir paquetería en el almacén de Miami?

Nuestro almacén en Miami labora de lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm.

¿Cómo solicitar nuestro servicio de delivery?

Puedes solicitar nuestro servicio de entrega de manera rápida y conveniente a través de los siguientes canales:

WhatsApp: Escríbenos al número 809-850-9808 y te atenderemos de inmediato.

Página Web: Visita nuestra página oficial en www.gopack.com.do para realizar tu solicitud de manera fácil y segura.

Aplicación: También puedes realizar tu pedido a través de nuestra aplicación móvil, disponible para tu comodidad.

¿Cómo puedo ver el estatus de mis paquetes?

Ingresa a tu cuenta desde nuestra página web: www.gopack.com.do y selecciona la opción "Mis paquetes".
Utiliza nuestra aplicación GoPack, disponible para dispositivos Android y Apple.
También puedes contactarnos por WhatsApp o vía telefónica a tu sucursal para recibir asistencia directa.

¿Por qué GO PACK es la mejor opción?

Delivery Gratis
Sin cargos adicionales
Pagos online por la Web y APP
Pagas exactamente lo que pesan tus paquetes
La dirección está libre de impuesto (FREE TAX)
Pago online a través de la aplicación y página web
Para el servicio de Paquetería, el tiempo de entrega es de 24 horas
Para el servicio de Carga Marítima, el tiempo de entrega es de 10 días después de la fecha de salida